1.賬單付、銷課付、效果付：

（1）學員向有關部門（政府監(jiān)管部門，不包括第三方消費者投訴平臺）投訴與向人民法院起訴的總量，超過機構辦理誠信付學員總量的2%；

（2）糾紛總量（投訴與起訴之和）與學員向誠學信付平臺及第三方消費者投訴平臺投訴量之和，超過甲方辦理誠信付學員總量的4%；

機構的客訴情況若達到以上條件，誠學信付平臺可單方解除相關合作協(xié)議

2.支付寶、微信先享后付：

（1）支付寶先享后付：總客訴量不得超過1%，未處理客訴不得超過5條，若投訴量超過辦理量的1%或者未處理客訴超過5條，將影響辦理且平臺可單方解除相關合作協(xié)議

（2）微信先享后付：總客訴量不得超過1%，若投訴量超過辦理量的1%，將影響辦理且平臺可單方解除相關合作協(xié)議

先學后付平臺合作聯(lián)系電話：13242955506（微信同號）